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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

关于西餐席间服务描述正确的是()。

A、全部菜吃后一齐撤走用过的脏餐具

B、杯具从客人的左手边收掉

C、通常整台客人都吃完一道菜后同时撤碟

D、餐碟应从客人右手边取走

E、席间不再上面包、黄油

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第1题

A、西餐宴席上菜顺序是汤、开胃菜、鱼虾海鲜、副菜、主菜、甜点和水果  B、每上一道菜要把上道菜餐具、用具撤下  C、上好咖啡后上糖缸和淡奶壶  D、在宾客用茶或咖啡时准备好帐单  

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第2题

A、A.递送菜单前,应先替客人倒热水  B、B.递送菜单后,通常询问客人是否需要佐餐酒服务  C、C.团体聚会,应通过观察从已选好菜客人开始点菜  D、D.主人示意宾客分别点菜时,从女士开始  E、E.客人点完菜后,应立即送上酒单  

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第3题

A、餐桌主次为左高右低  B、西餐宴会餐桌主次为右高左低  C、多桌宴会以客人职位高低定桌号  D、主人译员坐在主人左侧,主宾译员坐在主宾左侧  E、主人译员坐在主宾左侧,主宾译员坐在主人左侧  

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第4题

A、宾客就餐  B、服务席间服务  C、宾客就餐和服务席间服务  D、管理人员  

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第5题

A、A.FTP服务常用端口21  B、B.SSH服务常用端口22  C、C.HTTP服务常用80端口  D、D.Telnet服务常用25端口  

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第6题

A、服务特性可以是无形也可以是有形  B、服务通过与顾客接触活动来确定顾客要求  C、通常服务输出包括有形或无形产品  D、服务可能涉及为顾客创造气氛  

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第7题

A、服务特性可以是无形也可以是有形  B、服务通过与顾客接触活动来确定顾客要求  C、通常服务输出包括有形或无形产品  D、服务可能涉及为顾客创造气氛循环  

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第8题

A、停机时,先停EP服务器,再停POSDM服务器  B、开机时,先开POSDM服务器,再开EP服务器  C、停服务时,先停DI服务,在停CI服务  D、开服务时,先开CI服务,再开DI服务  

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第9题

A、在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上  B、要准确地按订单为客人服务,不能再次询问客人  C、上菜时用右手拇指扣住盘边  D、上菜时从客人左侧服务  

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