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【单选题】

（）是群体性突发事件的第一负责人，负责组织协调各方面工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件。

A、公司法定代表人

B、项目经理

C、安全负责人

D、各队伍负责人

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第3题

[多选题] 办公室应牵头负责突发事件应急管理工作，包括（）。

A、公共卫生事件 B、突发群体性事件 C、恐怖袭击事件 D、火灾

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第4题

[单选题] 银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。

A、网点负责人 B、大堂经理 C、理财经理 D、营业主管

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第5题

[单选题] （）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

A、大堂经理 B、网点受理第一人 C、网点负责人 D、网点保安

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第6题

[填空题] 网点负责人为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人，按（）排定责任人。

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第7题

[单选题] 办税服务厅发生严重拥堵时，办税服务厅负责人应及时报告局领导，突发事件发生时，首先发现的税务人员为第一知情人，（）为第一处置人。

A、税务局局长 B、税务所所长 C、第一知情人 D、办税服务厅负责人

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第8题

[单选题] 服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。

A、特大服务突发事件（I级） B、重大服务突发事件（II级） C、较大服务突发事件（III级） D、一般性服务突发事件

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第9题

[单选题] 群体性突发事件的典型特征是（）

A、突发性和不可预期性 B、群体性 C、社会影响性 D、利益诉求的特定性

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