办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。
A、税务局局长
B、税务所所长
C、第一知情人
D、办税服务厅负责人
A、税务局局长
B、税务所所长
C、第一知情人
D、办税服务厅负责人
A、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时暂时所有服务,疏散办公人员 B、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别 C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况 D、通过停止服务、疏散人员等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况
A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复 B、负责安排更新公告栏内容 C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置 D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
A、国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、分别驻政务服务中心 B、国税、地税单独设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心 C、国税、地税互设窗口、分别创建办税服务厅、共驻政务服务中心 D、国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心
A、办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B、办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项 C、办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D、办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人
A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作 B、接受纳税人咨询 C、处理在办税服务厅发生的突发事件 D、对办税服务厅场所实施监督管理 E、受理纳税人投诉及意见建议 F、提供延时服务