【单选题】
客户提问时，无法回答的，应（）。
A、告诉用户不知道
B、建议客户去找领导
C、告知客户答复时间
D、让他去找其他营业员
查看正确答案A、A.拒答 B、B.转为让对方回答 C、C.搁置 D、D.打岔
搜题
更多“客户提问时，无法回答的，应（）。”相关的问题
第6题
A、回复时应给予客户无法确定的许诺，才能给事情的后续处理留有回转的余地 B、如果客户表示不满，就不需再与客户沟通，约定时间再次回复 C、回复过程中注意倾听和提问的技巧，正确理解客户意图 D、如客户表示不满，回复完毕可及时挂断电话
第7题
A、A.在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来 B、B.对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答 C、C.讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排 D、D.导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
