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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

回答客人问题时应该()。

A、随便解答

B、准确、简明

C、含蓄解答

D、模棱两可

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第1题

A、A.在面对客人的提问,可以选择将回答与讲解结合起来  B、B.对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答  C、C.讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排  D、D.导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励  

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第2题

A、主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾  B、送客,如客人执意谢绝远送,主人应留步,尊重客人意愿  C、待客,父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人,并有礼貌地回答客人问题  D、先向客人一一介绍家人,以示对客人尊重  

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第3题

A、A.唔要紧  B、B.没事  C、C.不用谢,应该的  D、D.唔使多谢,应该葛  

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第4题

A、从正面回答所有问题  B、以问代答一难以回答问题  C、以最快的速度回答问题  D、彻底地回答每一个问题  

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第6题

A、积极向客人提出就餐建议  B、积极介绍餐餐厅的布置  C、为客人解释餐厅的由来  D、向客人介绍就餐方法  

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