当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。..

第1题

第2题

A、上楼时，尊者、女士、客人走在前面 B、上楼时，尊者、女士、客人走在后面 C、下楼时，尊者、女士、客人走在后面 D、下楼时，尊者、女士、客人在前面

第3题

A、上楼梯时走在客人前面 B、上楼梯时走在客人后面 C、下楼梯时走在客人前面 D、下楼梯时走在客人后面

第4题

第5题

第6题

A、走在客人前面 B、随行于客人身后 C、陪同在客人左边 D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪

第7题

第8题

第9题

A、应走在客人左前方的2、3步处 B、让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧 C、引路人的步伐应当比客人稍快一点 D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。