客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的()
A、应走在客人左前方的2、3步处
B、让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧
C、引路人的步伐应当比客人稍快一点
D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等
A、应走在客人左前方的2、3步处
B、让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧
C、引路人的步伐应当比客人稍快一点
D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等
A、是与某个单个客户组签订的协议,涵盖了这些客户使用的所有服务 B、为单一客户描述某一服务的协议 C、是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题 D、为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议
A、由客户端广播来查找可用的服务器 B、服务器用来响应客户端的DHCPDISCOVER报文,并指定相应的配置参数 C、由客户端发送给服务器来请求配置参数或者请求配置确认或者续借租期 D、由服务器到客户端,含有配置参数包括IP地址
A、由客户端广播来查找可用的服务器 B、服务器用来响应客户端的DHCPDISCOVER报文,并指定相应的配置参数 C、由客户端发送给服务器来请求配置参数或者请求配置确认或者续借租期 D、由服务器到客户端,含有配置参数包括IP地址