【判断题】
查看正确答案A、审查客户生产经营管理情况和行业市场 B、分析客户经营规模和实力、持续经营能力、产品竞争能力以及经营管理水平 C、判断客户存在的经营风险和市场风险 D、合理判断潜在风险对信贷业务的影响
搜题
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第2题
A、贷后管理需按户制订贷后管理方案 B、对于管理行直接管理的集团客户，由管理行客户部门制订贷后管理整体方案，经营行客户部门根据贷后管理整体方案制订所辖成员企业的贷后管理方案 C、对于管理行直接管理的单一客户，由管理行客户部门制订贷后管理方案，经营行按要求落实，不需单独制订贷后管理方案 D、贷后管理方案应在授信审批后用信之前按信贷产品种类制订
第7题
A、客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务 B、目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准 C、客户服务过程中要注意对客户信息的保密 D、衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
