【单选题】
客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的（）可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。
A、网络类障碍单号
B、障碍号码
C、障碍分类
D、群障号
查看正确答案A、A.公共障碍录入 B、B.公共障碍查询生成 C、C.障碍受理 D、D.10000号查询受理
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第3题
A、创建时间：疑似群障单自动生成的时间 B、系统名称：疑似群障单的判断来源 C、状态：疑似群障单的状态，包括：已处理、自动关闭、手动关闭、已派单 D、规则值：疑似群障判断的具体规则值，点击具体的规则值可查看该规则下的规则详单
第5题
A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时，并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况 B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人，让其做好跟踪管控工作 C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作 D、督促外线，将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈
