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第9题
A、把人的因素当作管理的首要因素和本质因素，其出发点和着眼点是人 B、强调把人作为管理活动的核心和组织最重要的资源，重视人的作用，尊重人的需要 C、强调以事为中心的管理与服务 D、以人为本强调实现由服务为主的管理职能向控制为主的管理职能转变 E、注重个人发展，把组织目标与员工的个人目标结合起来，通过发挥员工的主动性、积极性和创造性，更好地实现组织目标
