客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用，还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制，关系到整个饭店的经济效益。..

第1题

A、管理 B、人员配备 C、安排 D、制度

第2题

A、人事部经理 B、客房部经理 C、饭店总经理 D、前厅部经理

第3题

A、A.人事部经理 B、B.客房部经理 C、C.饭店总经理 D、D.前厅部经理

第4题

A、客房服务中心当班文员 B、客房部领班 C、客房部经理 D、客房服务人员

第5题

A、客房是饭店服务的基本设施 B、客房服务是饭店销售的主要产品之一 C、客房服务质量是饭店服务质量的体现 D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

第6题

第7题

第8题

A、确认所有相关客人特殊要求及准备工作已到位 B、礼宾部经理安排铺设红地毯 C、客房部准备欢迎茶 D、填写《欢迎礼品申请单》

第9题

客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用，还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制，关系到整个饭店的经济效益。