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【多选题】

家客业务移机流程可拆分为（）。

A、装机流程

B、拆机流程

C、开户流程

D、销户流程

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第1题

[多选题] 家客业务开通流程可细分为：（）

A、停机流程 B、装机流程 C、拆机流程 D、移机流程

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第2题

[填空题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。

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第3题

[简答题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？

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第4题

[简答题] 家客业务开通流程可细分为哪些流程？

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第5题

[判断题] 家客业务开通针对宽带客户的业务需求为，结合资源情况，受理客户需求，形成宽带业务定单，生成并执行相应的业务开通处理流程，完成业务开通，同时提供业务开通相关的指标统计。

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第6题

[] 家客业务装机流程主要包括哪些关键环节？

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第7题

[简答题] 家客业务拆机流程主要包括哪些关键环节？

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第8题

[] 在家客业务售前阶段资源管理主要支撑新建小区预覆盖建设，对资源对象进行动态管理和资源预警，为后续家客业务开通及保障进行资源准备。

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第9题

[多选题] 家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。

A、拆机业务受理 B、定单接收与处理 C、外线施工 D、结果反馈

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