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【多选题】

家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。

A、拆机业务受理

B、定单接收与处理

C、外线施工

D、结果反馈

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[简答题] 家客业务拆机流程主要包括哪些关键环节？

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第2题

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第4题

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第5题

[多选题] 家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。

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第6题

[填空题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。

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第7题

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第8题

[填空题] 通过明确家客宽带现场验收流程的主要环节及各环节的具体检查项、检查办法、评估标准，确保工程质量能满足后续运营维护需要，确保质量存在问题能及时发现并解决，减少（）带来的维护压力。

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第9题

[简答题] 家客业务开通流程可细分为哪些流程？

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