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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。

A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰

B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿

C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗

D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

更多“根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。”相关的问题
第1题

A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范  B、—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度  C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范  D、报—行风廉政—服务行为  

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第7题

A、A.建议-服务质量-服务规范  B、B.投诉-服务投诉-服务行为-勘测人员服务规范  C、C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务态度  D、D.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范  

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第9题

A、A.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度  B、B.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范  C、C.意见--供电业务--用电检查--客户安全用电  D、D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范  

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