以下属于IDC业务故障的有()
A、因IDC机房电源原因造成IDC业务中断
B、因IDC机房出口链路原因造成IDC业务中断
C、因IDC机房空调原因造成IDC业务中断
D、因市政施工导致机房外传输光缆中断
A、因IDC机房电源原因造成IDC业务中断
B、因IDC机房出口链路原因造成IDC业务中断
C、因IDC机房空调原因造成IDC业务中断
D、因市政施工导致机房外传输光缆中断
A、紧急告警:是指使业务中断并需要立即进行故障检修的告警 B、主要告警:指影响业务并需要立即进行故障检修的告警 C、次要告警:指影响现有业务,但不需要进行故障检修的告警 D、警告告警:指不影响现有业务,但有可能成为影响业务的告警
A、A.业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容 B、B.事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认,得到客户确认后方可在系统中结单 C、C.售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查 D、D.省级IDC代维服务的售后服务,由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗