【单选题】
客户办理挂失、解挂及补卡等业务均需至柜面提交（）。
A、申请书
B、授权书
C、协议书
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第3题
A、对私解挂业务是否由客户本人办理，存在代理关系的是否同时出具被代理人有效证件 B、通过“7119客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询已办理解挂的，是否及时抽出留底联，注明解挂情况，专夹保管 C、检查受理执法机关查询、冻结、扣划业务是否做到先在系统中处理再签发回执 D、检查其他业务部门要求冻结、解冻、划款的是否出具相关书面通知
第5题
A、客户通过银银平台柜面互通业务办理存款业务，资金于次日上午10点到账 B、银银平台柜面互通业务的所有交易均需客户持卡（折）办理 C、银银平台柜面互通业务的交易时间为双方网点柜面营业时间 D、客户办理银银平台柜面互通业务时，手续费由兴业银行与联网银行自动清算，柜面不再向客户收取其他费用
第6题
A、口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失 B、口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可 C、一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理 D、口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天
