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【单选题】

对活泼型宾客,服务员要()。

A、行走迅速,语言简练,同时提供时间信息

B、主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感

C、举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语

D、自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

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第1题

A、宾客就餐  B、务员席间服务  C、宾客就餐和务员席间服务  D、管理人员  

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第2题

A、行走迅速,语言简练,同时提供时间信息  B、主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感  C、举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语  D、始至终抱有不厌其烦的态度,尽可能地细心、周到地提供服务  

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第3题

A、行走迅速,语言简练,同时提供时间信息  B、主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感  C、举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语  D、自始至终抱有不厌其烦的态度,尽可能地细心、周到地提供服务  

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第4题

A、行走迅速,语言简练,同时提供时间信息  B、主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感  C、举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语  D、自始至终抱有不厌其烦的态度,尽可能地细心、周到地提供服务  

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第5题

A、男务员马上亲自为女宾客擦拭  B、请女务员宾客擦拭  C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭  D、应向女宾客礼貌道歉  

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第6题

A、礼貌求客人服务人员有礼貌  B、恶言恶语  C、不流露出不悦  D、向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动。  

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第7题

A、礼貌求客人服务人员有礼貌  B、恶言恶语  C、不流露出不悦  D、向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动  

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第8题

A、留意宾客细小的求  B、婉言拒绝宾客赠送的小费  C、宾客之间谈话时,侧耳细听  D、工作中不与其他务员聊天  

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