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【单选题】

对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。

A、真实想法

B、消费目标

C、心理价位

D、以上都对

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第1题

[单选题] 对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。

A、顾客的消费能力 B、顾客需求 C、顾客的生活习惯 D、顾客的品位

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第2题

[] 对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

A、A.主动型 B、B.消极型 C、C.疑虑型 D、D.双重型

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第3题

[] 对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

A、A.明确目的 B、B.消除购买欲望 C、C.搭配服饰 D、D.以上都错

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第4题

[] 消极型的顾客（）回应美容师的介绍。

A、A.会积极 B、B.会好奇的 C、C.不会主动 D、D.会主动

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第5题

[判断题] 护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。

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第6题

[单选题] （）的顾客不会主动回应美容师的介绍。

A、疑虑型 B、消极型 C、主动型 D、傲慢型

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第7题

[单选题] 美容师可以利用询问技巧来确认（）。

A、顾客护理方案 B、顾客的消费习惯 C、顾客的需求 D、顾客的经济收入

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第8题

[] 顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。

A、A.美容产品 B、B.护理疗程 C、C.美容师的技术 D、D.皮肤生理

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第9题

[单选题] 美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

A、咨询项目 B、询问项目 C、美容项目 D、美容院的管理

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