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【单项选择题】

消极型的顾客（）回应美容师的介绍。

A、A.会积极

B、B.会好奇的

C、C.不会主动

D、D.会主动

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第1题

[单选题] （）的顾客不会主动回应美容师的介绍。

A、疑虑型 B、消极型 C、主动型 D、傲慢型

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第2题

[单选题] 对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。

A、真实想法 B、消费目标 C、心理价位 D、以上都对

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第3题

[单选题] 对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。

A、顾客的消费能力 B、顾客需求 C、顾客的生活习惯 D、顾客的品位

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第4题

[] 对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

A、A.主动型 B、B.消极型 C、C.疑虑型 D、D.双重型

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第5题

[] 对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

A、A.明确目的 B、B.消除购买欲望 C、C.搭配服饰 D、D.以上都错

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第6题

[] 美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

A、A.美容院管理 B、B.护理计划 C、C.美容专业术语 D、D.卫生检查

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第7题

[单选题] 美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。

A、护理疗程 B、美容项目 C、咨询方法 D、美容院管理

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第8题

[单选题] 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）

A、店面设计 B、室内装潢 C、服务流程 D、组织结构

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第9题

[单选题] 负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。

A、美容服务项目的特点 B、美容服务项目的效果 C、美容服务项目的价格 D、做项目服务的美容师的个人情况

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