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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

绩效标准要尽可能的具体、行为化,下列适用于订单员的是()

A、能够并且愿意处理客户的订单

B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可

C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度

D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

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第1题

A、A.绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成  B、B.对于不同员工来说,绩效指标应该相同  C、C.绩效标准应当可能  D、D.在不同绩效周期,绩效标准可能会发生变  

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第2题

A、绩效考核指标应可能  B、管理人员所在部门绩效与其个人绩效等同  C、绩效指标说明可以采用一些行业专用语  D、考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面  

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第3题

A、以岗位分析为基础,制定科学合理评价指标和标准  B、加强对考评者培养训练,使其掌握绩效考评方法  C、提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节管理  D、可能建立以品质、行为为导向综合型指标体系  E、采用自下而上考评方法,提高考评质量和水平  

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第8题

A、所采集材料可能  B、做好原始记录保密工作  C、简略记录事件发生时间地点及参与者  D、所采集材料在描述员工行为时应可能行为过程、环境和结果做出说明  E、汇集并整理原始记录  

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