【单选题】
绩效标准要尽可能的具体、行为化,下列适用于订单员的是()
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
A、以岗位分析为基础,制定科学合理的评价指标和标准 B、加强对考评者的培养训练,使其掌握绩效考评方法 C、提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节的管理 D、尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系 E、采用自下而上的考评方法,提高考评的质量和水平
A、所采集的材料尽可能量化 B、做好原始记录的保密工作 C、简略记录事件发生的时间地点及参与者 D、所采集的材料在描述员工行为时应尽可能对行为过程、环境和结果做出说明 E、汇集并整理原始记录