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【多选题】

建立关键绩效指标体系的要点在于流程型、计划性和系统性，包括（）

A、明确企业战略目标

B、梳理企业级KPI

C、细分职位KIP及绩效衡量指标

D、设定评价标准

E、对KPI晋升审核

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第1题

[单选题] 根据平衡计分卡，建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为（）（1）找出关键成功因素（2）确定关键绩效指标体系 （3）明确企业战略和发展目标（4）形成初步的绩效指标体系 （5）对绩效指标进行测试和修正（6）确定各主要业务流程的关键控制要点（7）改进相关管理流程，重新审定企业战略（8）确定关键成功因素与业务流程之间的联系

A、（3）（8）（1）（6）（4）（5）（2）（7） B、（3）（8）（1）（6）（4）（2）（5）（7） C、（3）（1）（8）（6）（4）（5）（2）（7） D、（3）（1）（8）（6）（4）（2）（5）（7）

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第2题

[] 建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和（）

A、A.关键性 B、B.针对性 C、C.系统性 D、D.可衡量性

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第3题

[] 建立关键绩效指标法的要点在于（）。

A、A.流程性 B、B.动态性 C、C.系统性 D、D.有效性 E、E.计划性

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第4题

[单选题] 确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括（）。

A、建立评价指标体系 B、设定评价标准 C、审核关键绩效指标 D、评价指标

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第5题

[多选题] 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（）。

A、建立评价指标体系 B、设定评价标准 C、审核关键绩效指标 D、评价指标

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第6题

[单选题] 建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

A、关键成功因素 B、非关键绩效指标 C、关键绩效因子 D、关键开发指标

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第7题

[简答题] 简述设计基于关键绩效指标体系的绩效考核体系步骤。

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第8题

[单选题] 绩效指标体系不可能能将每一个绩效指标都包括在内，但又要比较全面地反映绩效评估内容，这就需要采用KPI法。KPI是指（）

A、关键绩效指标 B、平衡记分卡 C、关键事件法 D、行为锚定法

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第9题

[单选题] KPI关键绩效指标体系建立的意义有（）。 ①统一指标定义； ②评估执行效果； ③监控团队发展； ④提高管理效率； ⑤促进佣金体系科学合理。

A、①②③④ B、②③④⑤ C、①③④⑤ D、①②④⑤

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