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【单选题】

作为项目经理，你相信“人性化”的方法来加强团队建设是有效的。下面能够达到这个目的的方法是（）

A、为小组创设一个名称

B、规定灵活的工作时间

C、制订项目章程

D、为重要的或特别的事情举行庆祝活动

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更多“作为项目经理，你相信“人性化”的方法来加强团队建设是有效的。下面能够达到这个目的的方法是（）”相关的问题

第1题

[单选题] 作为一位非人力资源的经理，应该创造什么样的工作环境？（）

A、人性化 B、纪律化 C、人性化和纪律化 D、以上都不对

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第2题

[单选题] 铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。

A、标准服务、延深服务、超值服务 B、一般性服务、人性化服务、超值服务 C、标准服务、人性化服务、超值服务 D、标准服务、人性化服务、特定服务

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第3题

[单选题] 客户经理通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户的认同，顺利地出售了某款理财产品，这种营销方法为（）。

A、客户经理的关系营销 B、咨询式营销 C、量身定做式营销 D、个性化营销

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第4题

[单选题] 目前我国的人力资源管理的发展趋势主要体现在（）

A、管理更规范化、趋人性化以及劳务分包 B、管理更集约化、趋人性化以及劳务分包 C、管理更规范化、集约性化以及劳务分包 D、管理更规范化、趋人性化以及集约化

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第5题

[] 移情性作为服务质量维度之一，是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务，主要是指这个维度。

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第6题

[] 体现科学管理的基本特征是（）

A、A.制度化、程序化、数量化、人性化 B、B.规范化、程序化、数量化、人性化 C、C.制度化、程序化、数量化、规范化 D、D.制度化、程序化、规范化、人性化

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第7题

[单选题] 关于成功企业文化的共同点，表述错误的是（）

A、大力倡导人性化理念 B、善于经营人心 C、企业经营的本质是经营服务 D、采取人性化理念+商业化操作模式

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第8题

[] （）又称人性优缺点模型，该理论认为人性既有优点，也有缺点，人性化管理的关键就是要根据人性的优缺点来设计企业的制度。

A、A.X理论 B、B.Y理论 C、C.超Y理论 D、D.超XY理论

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第9题

[判断题] 在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。

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