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【问答题】

简述什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些?

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第7题

A、个体沟通  B、人际沟通  C、组织沟通  D、口头沟通  

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第8题

A、不同沟通风格,在沟通时候会表现出不同兴趣,和不同沟通风格沟通,需采用对方能够接受沟通风格  B、内部客户相互﹐彼此互为自己客户﹐也互为自己供方  C、进行换位思考,站在别人立场思考问题去理解他人  D、做任何决定,都多思多想,不听到什么或看见什么就妄下结论  

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