【简答题】
查看正确答案A、管理沟通是一种有目的的活动 B、管理沟通是一个互动的过程 C、管理沟通强调的是理解能力 D、管理沟通是多层面的沟通 E、管理沟通是为了沟通而进行的沟通
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第4题
A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声 B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素 C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声 D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
第6题
A、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善组织间沟通 B、增加对基础客户的理解、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 C、管理外部需求、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 D、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善预测过程的精度
第8题
A、分析是谁发起这个沟通的行为 B、分析整个沟通过程中所要解决的最终问题 C、分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力 D、口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会
第9题
A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达 B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程 C、沟通的真正意义存在于管理层面 D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果
