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【单选题】

管理沟通的媒介要素可理解为（）。

A、分析是谁发起这个沟通的行为

B、分析整个沟通过程中所要解决的最终问题

C、分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力

D、口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会

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第1题

[判断题] 沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。

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第2题

[判断题] 根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。

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第3题

[多选题] 沟通过程模型中的要素包含（）。

A、编码 B、解码 C、理解 D、噪音 E、媒介

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第4题

[单选题] （）是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

A、事件营销 B、公共关系 C、促销组合 D、品牌形象

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第5题

[多选题] 公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

A、双向了解 B、双向理解 C、双向信任 D、合作 E、单项宣传

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第6题

[单选题] 依据不同的标准，可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通所借用的媒介不同可划分为（）。

A、正是沟通与非正式沟通 B、单向沟通与多向沟通 C、语言沟通关于非语言沟通 D、直接沟通与非直接沟通

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第7题

[多选题] 理解管理沟通，应把握以下几点（）。

A、管理沟通是一种有目的的活动 B、管理沟通是一个互动的过程 C、管理沟通强调的是理解能力 D、管理沟通是多层面的沟通 E、管理沟通是为了沟通而进行的沟通

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第8题

[单选题] 当企业着手确定沟通媒介的时候，一般会面临多种方案。它们在技术复杂程度上有所差异，沟通效果也有不同。下列有关人际媒介的论述，错误的是（） ①人际媒介是最为有效的方式之一 ②相对而言，人际沟通的规模越大，就越有利于双方就共同关注的问题进行深入交流 ③人际媒介具有节省财务支出和时间投入的优点 ④人际媒介对管理者的沟通技巧提出了比较高的要求

A、①③ B、②④ C、②③ D、①④

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第9题

[多选题] 按沟通的方法划分，沟通可分为（）。

A、口头沟通 B、书面沟通 C、非语言沟通 D、电子媒介沟通 E、正式沟通

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