【单项选择题】
集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
A、A.12
B、B.24
C、C.48
D、D.72
查看正确答案A、集中性障碍 B、工程障碍 C、电缆障碍 D、设备障碍
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第4题
A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍 B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修 C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍 D、在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
第7题
A、企业所在的产业处于不均衡状态，结构性障碍还没有完全建立起来 B、产业内现有企业的行为性障碍容易被制约 C、企业有能力克服结构性壁垒与行为性障碍 D、企业克服障碍的代价小于企业进入后的收益
