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【单选题】

进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。

A、饭店服务人员

B、领队

C、全陪

D、地陪

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更多“进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。”相关的问题

第1题

[简答题] 入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？

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第2题

[多选题] 以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。

A、协助领队办理入住手续 B、向游客分发房卡 C、介绍饭店的服务设施与注意事项 D、介绍当天或次日的行程 E、与全陪或领队商定日程

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第3题

[判断题] 旅游者进入房间之前，地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间，并告知有关活动的时间安排

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第4题

[单选题] 游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。

A、全陪；地陪或领队 B、全陪；地陪 C、地陪；游客代表 D、地陪；全陪或领队

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第5题

[判断题] 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理

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第6题

[简答题] 一天下午，北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后，她问清了人数，便将大家召集起来堆放行李。清点行李后，宋小姐在行李卡上写了件数、所住饭店，签过字并将卡移交给行李员，然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后，当团队来到京伦饭店时，行李已经送至饭店。此时，领队告诉宋小姐，他们那个团队应该住在国际饭店而不是京伦饭店，宋小姐连忙拿出计划书检查了一下，上面却写着国际饭店。他们经过仔细核查，才发现：由于当时没有确认领队的名字，而导致接错了团。他们的团队名称，人数都相同，只是领队的名字和所住饭店不同。两人把情况告诉各自的领队，经过一翻功夫后，才把错接的团送去了国际饭店。根据以上案例，然后结合所学知识分析在此案例中，导游员应注意什么？

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第7题

[单选题] 以接待旅游团体游客为主的饭店是（）。

A、综合型饭店 B、休闲度假型饭店 C、观光游览型饭店 D、康复疗养型饭店

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第8题

[单选题] 当走失的游客自行回到饭店后，导游员正确的处理方法应该是（）。

A、对于游客的行为进行严厉批评 B、不必刻意理会该游客，让其自我反省 C、集合其他游客，共同进行反省 D、表示高兴，必要时提出善意批评，并提醒其他游客引以为戒

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第9题

[判断题] 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命

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