A、帮助办理住店手续 B、确认日程安排 C、介绍目的地概况 D、确认机票 E、推销旅游服务项目
A、导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务 B、导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动 C、导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品 D、导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
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