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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是()。

A、对于游客的行为进行严厉批评

B、不必刻意理会该游客,让其自我反省

C、集合其他游客,共同进行反省

D、表示高兴,必要时提出善意批评,并提醒其他游客引以为戒

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第1题

A、游员接站服务、送站服务既热情又规范  B、游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感  C、某游客买了一大件物品,游员主动协助其办理托运手续  D、一游客在游览中走失游员及时找回并表示歉意  

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第4题

A、游客导游提出变更旅游日程时,游员可以主随客便  B、领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定  C、因旅行社原因调整日程时,游员无需与游客事先沟通  D、游员无权擅自变更旅游团日程  

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第6题

A、A、游员决定  B、B、游客决定  C、C、游员提建议,游客自行选择  D、D、游客提建议,导游采纳  

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第7题

A、出游前要与司机商量好到各饭店游客时间和顺序  B、可以在接待过程中适推销旅行社委托服务项目  C、游客之间相互不了解,游员要更多征求他们意见  D、一般组合旅游团人数较少,所以不需要旅行社单独派行李车  E、组合旅游团一般无全陪和领队,导游要重点强调安全与时间,防止走失  

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