管理者与学生进行沟通的手段有（）

A、信息的传递

B、管理者的控制

C、管理者的激励

D、情感的交流

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第1题

[判断题] 在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。

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第2题

[填空题] 管理中的（）是指管理者有目的、有计划的针对某一管理问题，与沟通对象进行面对面的交流活动。

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第3题

[单选题] 审核员在审核企业最高管理者时的审核技巧是（）

A、对产品质量数据事前进行汇总，向最高管理者报告当前组织的质量状况 B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 C、沟通、了解、观察最高管理者对质量体系的态度 D、只是与最高管理者面谈其职责内容，查阅其相关的业绩记录

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第4题

[多选题] 组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。

A、管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想 B、管理者的职责是下达命令 C、管理者应当聆听员工意见 D、反馈的重要性不应当被忽视

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第5题

[] 有关绩效沟通的描述错误的是（）。

A、A.沟通方式包括正式沟通与非正式沟通 B、B.沟通适用于绩效管理的开始阶段 C、C.沟通在绩效管理中起着决定性的作用 D、D.管理者可根据员工的要求进行专门的沟通

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第6题

[多选题] 确定学校管理者素质条件的依据有（）

A、符合一般管理者的共同标准 B、教师与学生家长的要求 C、教育及其管理工作的特点 D、管理者的层次

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第7题

[多选题] 管理者与组织成员之间的有效沟通存在障碍的原因主要有（）。

A、管理者观念和行为不当 B、沟通渠道上存在问题 C、组织机构设置中存在问题 D、信息接收者的障碍因素

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第8题

[单选题] 中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。

A、正式权力与沟通技巧 B、个人权力与技术技能 C、人际关系技能与技术技能 D、沟通技能与人际关系技能

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第9题

[] 绩效管理可以（），绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。

A、A.促进组织和个人绩效的提升 B、B.促进管理流程和业务流程优化 C、C.提供一个规范而简洁的沟通平台 D、D.构建和谐的组织文化

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