【多选题】
管理者与组织成员之间的有效沟通存在障碍的原因主要有（）。
A、管理者观念和行为不当
B、沟通渠道上存在问题
C、组织机构设置中存在问题
D、信息接收者的障碍因素
查看正确答案A、为管理者提供员工工作满意的满意总体水平 B、促进组织内成员之间的更好沟通 C、改善管理者与员工双方的关系 D、工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法
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第4题
A、A.从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通 B、B.跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通 C、C.所有管理者之间的沟通都是横向沟通 D、D.从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通
第5题
A、沟通不是实现组织目标的重要手段 B、沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 C、沟通成为企业中各个部门，各成员之间密切配合与协调的重要途径 D、沟通不能使管理决策更加合理有效 E、沟通能使管理决策更加合理有效
第7题
A、帮助一组人本着共同的目标，彼此之间及与领导、外部干系人和组织之间协同工作 B、它要求坚决地处理项目团队中的问题，立即把引起这些问题的个人清除出团队，以创建良好的团队环境 C、可以通过获取高层管理者的支持，鼓励团队成员的责任感，引入适当的奖赏、认可和道德规范，强化团队建设 D、可以通过建立团队归属感，有效管理冲突，促进团队成员之间的信任和开放式沟通及提供有效的领导，强化团队建设
