【单选题】
客户忠诚的度量指标不包括（）。
A、重复购买意向
B、交叉购买意向
C、客户推荐意向
D、一次购买金额
查看正确答案A、信赖忠诚 B、垄断忠诚 C、潜在忠诚 D、历史忠诚
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第7题
A、A.编制数量指标指数时，以基期的质量指标作为同度量因素 B、B.编制数量指标指数时，以报告期的质量指标作为同度量因素 C、C.编制质量指标指数时，以基期的数量指标作为同度量因素 D、D.编制质量指标指数时，以报告期的数量指标作为同度量因素 E、E.编制数量指标指数和质量指标指数时，都以基期的指标作为同度量因素
第8题
A、数量指标指数以基期数量指标为同度量因素 B、数量指标指数以基期质量指标为同度量因素 C、数量指标指数以报告期数量指标为同度量因素 D、质量指标指数以报告期数量指标为同度量因素 E、质量指标指数以基期数量指标为同度量因素
