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【单项选择题】

针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

A、A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用

B、B.“产品和服务”包括所有的输出类别

C、C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料

D、D.产品和服务之间不存在差异

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第1题

[单选题] 针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用 B、“产品和服务”包括所有的输出类型 C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料 D、产品和服务不存在差异

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第2题

[] 针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

A、A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用 B、B.“产品和服务”包括所有的输出类型 C、C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料 D、D.产品和服务不存在差异

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第3题

[] 针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）

A、A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用 B、B.包括所有的输出类别 C、C.包括硬件、服务、软件和流程性材料 D、D.产品和服务不存在差异

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第4题

[多选题] 关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）

A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求 B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求 C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件 D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

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第5题

[多选题] 下列商业计划书关于产品和服务的描述，不正确的是（）。

A、用详细而复杂的语言表述 B、可以辅助一定的图片 C、简洁传达产品本质 D、不能使用文字以外的表现形式

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第6题

[多选题] 关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）

A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料） B、ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异 C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求 D、产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供

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第7题

[填空题] （）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这是产品和服务所必须提供的。

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第8题

[多选题] 关于GBT28001-2001标准，以下说法正确的是（）。

A、其所有要求不必在任何一个职业健康安全管理体系中均要纳入 B、其针对的是职业健康安全 C、其针对的是产品和服务安全 D、其所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系

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第9题

[多选题] 关于GBT28001-2001标准，以下说法正确的是（）。

A、其所有要求不必在任何一个职业健康安全管理体系中均要纳入 B、其针对的是职业健康安全 C、其针对的是产品和服务安全 D、其所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系

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