关于术语“产品和服务”,以下说法正确的是()
A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)
B、ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异
C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D、产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)
B、ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异
C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D、产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料) B、ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异 C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求 D、产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
A、质量是赋予特性满足要求的程度 B、质量是产品和服务的某些特定技术特性满足要求的程度 C、术语“质量”可使用形容词,如:差、好或优秀来修饰 D、质量是实体的若干固有特性满足要求的程度
A、银行渠道保险产品的未来趋势是简单化、便捷化 B、银行保险的销售对象主要是有闲置资金的银行客户 C、银行保险产品保险金额的确定主要根据客户的风险保障需求 D、银行保险产品五年期以下的短期产品占比较大