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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

在业务办理时如果需要用户稍等一下的话,营业员应该怎么做?()

A、告诉客户“请您稍等一下”

B、递送宣传单张给客户看

C、将桌牌转到“暂停营业”

D、告诉客户“你等等”

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第1题

A、“请您一下,我马上回来”不需要出示暂停受理牌  B、“请您一下,我马上回来”并出示暂停受理牌  C、“请您一下,我去帮您……”不需要出示暂停受理牌  D、“请您一下,我去帮您……”并出示暂停受理牌  

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第5题

A、’针对您办理这项业务如果您有话,我可以通知我们客户经理为您提供详细咨询解答。’  B、’您好,您贵姓或方便出示一下卡。’  C、’xx先生\女士,您好,您这边(贵宾室)请。’  D、’针对您办理这项业务,请您这里候取号’  

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第6题

A、开放用户国际长权  B、提供三类传真业务  C、数据异步通信9600bps业务  D、数据同步通信9600bps业务  

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第7题

A、开放用户国际长权  B、提供三类传真业务  C、数据异步通信9600bps业务  D、数据同步通信9600bps业务  

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第8题

A、A.重新办理  B、B.视同成功  C、C.重启设备  D、D.一会儿  

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