【判断题】
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更多“营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。”相关的问题
第4题
A、针对批量小额存取业务，在积极向自助设备和网银渠道迁移的基础上，临时性专设小额现金快捷服务通道，提高业务处理效率，快速消减业务峰值 B、根据不同时期的销售热点，适时调整营业窗口业务范围，避免不同窗口业务量冷热不均，引起客户不满 C、在理财、基金、国债等产品热销期间，采用中午营业、单设窗口、提前预约等弹性措施，合理安排客户办理业务，确保重点产品的销售成果 D、与代发工资企业协商，合理安排代发时间，不用避开每月有规律的业务高峰期
第5题
A、城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所 B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号 C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志 D、95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听
第7题
A、10000号客服热线必须保证每天24小时电话受理时间 B、营业厅、客户经理必须保证正常的营业时间提供互联星空客户服务 C、各服务窗口必须在接到客户投诉后3小时内给予回复 D、各服务窗口必须保证72小时的处理时限
