【单项选择题】
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
A、A.对客户的响应时间太快
B、B.根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C、C.成本太高
D、D.无法运用组织所掌握的信息
查看正确答案A、增加满足特定客户需求的能力 B、更好地运用组织所掌握的信息 C、建立的CRM系统所需的软件系统很庞大 D、加快对客户的响应时间
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第8题
A、在VPN服务器上，打开“本地用户和计算机”，针对销售部经理账号的拨入属性，选中“通过远程访问策略控制访问”复选框 B、在VPN服务器上，打开“本地用户和计算机”，针对销售部经理账号的拨入属性，选中“允许访问”复选框 C、在VPN服务器上，删除原有的所有默认远程访问策略 D、在VPN服务器上，新建一条允许销售部经理账号远程访问的远程访问策略
