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【单选题】

《指导建议书》使用者评价由支行长、（）负责填写。

A、销售主管或全体员工

B、销售主管或客户经理

C、营业主管或全体员工

D、营业主管或销售主管

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更多“《指导建议书》使用者评价由支行长、（）负责填写。”相关的问题

第1题

[单选题] 《日程建议书》中使用者评价由（）负责填写。

A、支行长或销售主管 B、支行长或客户经理 C、销售主管或营业主管 D、销售主管或客户经理

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第2题

[多选题] 《指导建议书》的使用者评价分为（）两种。

A、时效性 B、及时性 C、合规性 D、实用性 E、适用性

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第3题

[单选题] 《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。

A、支行长或销售主管 B、支行长或客户经理 C、销售主管或营业主管 D、销售主管或客户经理

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第4题

[单选题] 某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）

A、《例会建议书》 B、《日程建议书》 C、《指导建议书》 D、《客户分析书》

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第5题

[多选题] 《指导建议书》中的指导对象包括哪些（）

A、支行长 B、销售主管 C、营业主管 D、客户经理 E、柜员

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第6题

[单选题] 针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。

A、销售主管 B、柜员 C、营业主管 D、支行长

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第7题

[判断题] 网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。

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第8题

[单选题] 上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）

A、《指导建议书》 B、《例会建议书》 C、《日程建议书》 D、《有形展示建议书》

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第9题

[单选题] 为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）

A、《指导建议书》 B、《例会建议书》 C、《日程建议书》 D、《有形展示建议书》

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