【多选题】
访问管理的关键绩效指标一般包括哪方面的内容（）。
A、“与访问管理相关的审计违背的数量”
B、“由于不当访问请求处理所触发故障的数量”
C、“访问系统身份的唯一性”
D、“服务协议时间内完成的访问请求处理的数量和比率”
E、“在目标规定时间内成功解决的问题数量和比率”
查看正确答案A、关键绩效指标法 B、平衡记分卡法 C、360度考核法 D、目标管理法
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第5题
A、绩效考核主要包括对机构的考核和对人员的考核两方面 B、绩效考核频度主要有月度考核、季度考核、年度考核 C、绩效考核方式为定量考核与定性考核相结合 D、绩效考核采用关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡等绩效管理方法
