【单选题】
客户关系的发展动力不包括（）。
A、原动力
B、拉动力
C、牵引力
D、后压力
查看正确答案A、A.发展客户关系
B.维护客户关系
C.提升客户关系
D.提升客户价值
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第9题
A、A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B、B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C、C.客户关系管理系统的优点在于成本低 D、D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
