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【多选题】

销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）

A、多问开放式的问题

B、不断重复对方的话

C、表示对方的意思

D、保持沉默

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更多“销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）”相关的问题

第1题

[单选题] 有效沟通的三大基本原则分别是（）

A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听 B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈 C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听 D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听

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第2题

[] 简单理解团队的内涵是（）

A、A.沟通+知识+聆听+基本因素 B、B.沟通+知识 C、C.聆听+人才 D、D.知识+基本因素

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第3题

[] 聆听的四个步骤包括（）

A、A.准备聆听 B、B.发出准备聆听的信息 C、C.在沟通过程中采取积极的行动 D、D.理解对方全部的信息

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第4题

[] 组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）

A、A.聆听、默契、忘我 B、B.默契、忘我、聆听 C、C.默契、聆听、忘我

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第5题

[单选题] 客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”，是指（）。

A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B、边听边想自己的事情 C、设身处地聆听 D、选择性地聆听

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第6题

[] 要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）

A、A.谈论行为不谈论个性 B、B.要明确沟通 C、C.积极聆听 D、D.有效反馈

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第7题

[单选题] 客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）

A、谈论行为不谈论个性 B、谨小慎微 C、要明确沟通 D、积极聆听

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第8题

[单选题] 决定销售能力和沟通技巧的是：（）。

A、聆听 B、话术 C、心术 D、口才

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第9题

[单选题] 不属于积极聆听的作用是什么（）

A、获取更多的知识 B、准确的理解对方 C、与对方沟通 D、留下谦虚的印象

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