【单选题】
在工作中，我们要把客户服务看做是一种（）。
A、职责
B、服务能力
C、绩效水平
D、管理水平
查看正确答案A、服务理念 B、管理理念 C、管理模式 D、基本内容
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第7题
A、明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标 B、合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量 C、沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言 D、客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户
