搜题

【判断题】

监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。

查看正确答案

更多“监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。”相关的问题

第1题

[填空题] 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属（），前台接到应立即派单给（）处理。

点击查看答案

第2题

[判断题] 监控中心安防员接到业主的质疑电话后，耐心向业主进行解释。

点击查看答案

第3题

[判断题] 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。

点击查看答案

第4题

[] 前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修，情况紧急的，应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理，再出单。

点击查看答案

第5题

[填空题] 本着“第一时间处理客户投诉”及“第一人负责制”的工作原则，在接到客户投诉起2个小时内，相关的责任人必须与客户进行电话联系，在接到客户投诉起（）小时内必须反馈处理进度情况。

点击查看答案

第6题

[] 处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三天内反馈，紧急投诉在一个天内处理并反馈。

点击查看答案

第7题

[单选题] 巡逻岗遇到业户投诉工程问题是，应该（）

A、告知前台联系电话，让业主与前台联系 B、告知工程部联系电话，让业主与工程联系 C、让业主去前台报事报修 D、在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理

点击查看答案

第8题

[单选题] 巡逻安防员如接到监控中心指令时正在处理紧急事务无法立即赶到现场的要及时将情况反馈回（）。

A、领班 B、前台 C、门岗 D、监控中心

点击查看答案

第9题

[单选题] 巡逻安防员在每次巡逻结束后，应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉，建议、问询、求助、质疑和报修集中报到（）。

A、物业管理公司 B、小区物业管理服务中心 C、安防监控中心 D、领班

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服