在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。
A、支行长
B、销售主管
C、支行长、销售主管
D、销售主管、营业主管
A、支行长
B、销售主管
C、支行长、销售主管
D、销售主管、营业主管
A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析 B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏 C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息 D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解
A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手 B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品 C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手 D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养
A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程 B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划 C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划 D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程