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【单选题】

个人层面支撑工具有（）个

A、3

B、5

C、4

D、1

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第1题

[] 根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）

A、A.对网点层面的支撑 B、B.对个人层面的支撑 C、C.对网点服务方面的支撑 D、D.对网点销售方面的支撑

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第2题

[单选题] 个人层面的支撑有几个方面的作用（）

A、1 B、4 C、3 D、5

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第3题

[单选题] 外流活门的作动器有几个马达（）

A、3个，（2个自动，1个人工） B、2个，（1个自动，1个人工） C、3个，（1个自动，2个人工）

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第4题

[单选题] 上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）

A、个人层面 B、网点层面 C、上级行层面

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第5题

[判断题] 上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。

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第6题

[判断题] 个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

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第7题

[单选题] 绩效管理的关键点由什么构成的（）。

A、四个维度、四个层面 B、三个维度、三个层面 C、四个维度、三个层面 D、三个维度、四个层面

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第8题

[多选题] 下列哪些工具属于个人层面的支撑（）

A、例会建议书 B、指导建议书 C、日程建议书 D、有形展示建议书

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第9题

[单选题] 上级行在使用《支撑管理工具检索》时，应首先选择（），再根据使用时机选择相应的支撑内容。

A、支撑内容 B、支撑类型 C、支撑方式 D、支撑层面

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