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【单选题】

WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。

A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台

B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机

C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息

D、IVR为正常启动

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更多“WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。”相关的问题

第1题

[单选题] WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，其中“统计数据”页签的“程序运行时间”是指（）。

A、该IVR累计的运行时间 B、该IVR本次成功启动以来连续运行的时间 C、所有IVR累计的运行时间 D、所有IVR本次成功启动以来连续运行的时间

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第2题

[] WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。

A、A.VP操作失败数 B、B.最大处理能力 C、C.连接状态 D、D.当前活动呼叫

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第3题

[多选题] WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。

A、IVR上该放音文件的大小为0K B、业务中指定的放音文件在VP上不存在 C、VP台资源不足 D、业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机

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第4题

[多选题] WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。

A、按客户级别 B、按业务信息 C、按主叫号码 D、按技能队列

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第5题

[多选题] WAS的监控功能模块包括（）。

A、UAP监控台 B、系统监控台 C、VDN监控台 D、告警台

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第6题

[单选题] 对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。

A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置 B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置 C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置 D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

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第7题

[多选题] 可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点 B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点 C、系统监控台的“监控->流程管理” D、IVR的程序运行界面

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第8题

[多选题] WAS提供的功能模块有（）。

A、WAS配置台 B、系统监控台 C、VDN监控台 D、告警台

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第9题

[多选题] WAS的系统监控台主要包括以下两个主要模块（）。

A、网络监控 B、设备监控 C、告警监控 D、系统监控

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