【判断题】
查看正确答案A、应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核 B、取出夹钞或客户投诉夹钞并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时，必须在“招商银行自助设备夹钞登记簿”上记录夹钞查处情况 C、客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款 D、退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件
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第2题
A、退款必须存入存款夹钞的卡号 B、退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款 C、客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款 D、退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
第3题
A、客户任一卡中；客户签名确认 B、存款夹钞的卡号；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填 C、存款夹钞的卡号；客户签名确认 D、客户任一卡中；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
第6题
A、A.取出设备夹钞必须在监控镜头下逐张核点并换人复核 B、B.对于取的夹钞不能当时办理退款的，应用信封封存并双人在信封骑缝处双人签名 C、C.将封好的夹泖存放入保险柜内 D、D.夹钞引起的设备故障应在夹钞设备中查看并记录最后一笔业务的卡号、流水等
第7题
A、收回原客户通知书与两联“招商银行自助设备异常情况受理表”，新客户通知书交客户 B、填写招商银行自助设备异常情况受理表，管机员可以将取出夹钞在存款机上办理退款，第二联注明“已当场退还客户并存入XX账号XX元”请客户签名确认 C、签名处请客户注明“已收到银行退款”
第8题
A、应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核 B、清机时间发现的夹钞，应并入清机取出的剩钞一同核对库存 C、凡从自助存取款设备取出的夹钞，应在“招商银行存款机夹钞登记簿”记录夹钞的位置、张数、面额、时间、经办等情况 D、夹钞引起设备故障的，还应在夹钞设备中查看第一笔业务的卡号、流水等相应记录
第9题
A、必须停时任何时候都可停循环机 B、在出水主期60—120℃，必须把温度降到出水点以前才能停循环机 C、在出水第二高峰期120—160℃，必须把温度降到120℃以前，才可停循环机。 D、在出水点约60℃以前，直接停循环机
