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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

关于夹钞处理以下描述哪些是正确的()。

A、应在现场监控镜头下逐张核点,并换人复核

B、清机时间发现的夹钞,应并入清机取出的剩钞一同核对库存

C、凡从自助存取款设备取出的夹钞,应在“招商银行存款机夹钞登记簿”记录夹钞的位置、张数、面额、时间、经办等情况

D、夹钞引起设备故障的,还应在夹钞设备中查看第一笔业务的卡号、流水等相应记录

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第1题

A、应在现场监控镜头下逐张核点,并换人复核  B、取出或客户投诉并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时,必须在“招商银行自助设备登记簿”上记录查处情况  C、客户要求当场退款,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款  D、退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件  

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第2题

A、退款必须存入存款卡号  B、退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款  C、客户要求当场退款,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款  D、退款完毕应在“招商银行存款机登记簿”注明处理结果  

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第3题

A、A.取出设备必须在监控镜头下逐张核点并换人复核  B、B.对于取不能当时办理退款,应用信封封存并双人在信封骑缝处双人签名  C、C.将封好泖存放入保险柜内  D、D.引起设备故障应在设备中查看并记录最后一笔业务卡号、流水等  

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第4题

A、经核对确属客户,异常代码为RT  B、经核对确属客户,异常代码为SF  C、经核对确属客户,异常代码为WF  

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第5题

A、经核对确属客户,异常代码为JF  B、经核对确属客户,异常代码为SF  C、经核对确属客户,异常代码为AT  D、经核对确属客户,异常代码为AF  

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第6题

A、客户任一卡中;客户签名确认  B、存款卡号;管机员注明:退还:××管机员代填  C、存款卡号;客户签名确认  D、客户任一卡中;管机员注明:退还:××管机员代填  

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