A、退款必须存入存款夹钞的卡号
B、退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款
C、客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款
D、退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
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A、应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核 B、清机时间发现的夹钞，应并入清机取出的剩钞一同核对库存 C、凡从自助存取款设备取出的夹钞，应在“招商银行存款机夹钞登记簿”记录夹钞的位置、张数、面额、时间、经办等情况 D、夹钞引起设备故障的，还应在夹钞设备中查看第一笔业务的卡号、流水等相应记录
A、客户任一卡中；客户签名确认 B、存款夹钞的卡号；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填 C、存款夹钞的卡号；客户签名确认 D、客户任一卡中；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
A、客户超时不按CDS指令操作时，CDS发生回收钞票的动作 B、拒绝记账作退钞时发生的卡钞。 C、验钞过程发生卡钞，客户尚未“确认”验钞结果，CDS未向主机发出记账请求 D、主机授权报文有些内容不符
A、应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核 B、取出夹钞或客户投诉夹钞并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时，必须在“招商银行自助设备夹钞登记簿”上记录夹钞查处情况 C、客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款 D、退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件
A、A.取出设备夹钞必须在监控镜头下逐张核点并换人复核 B、B.对于取的夹钞不能当时办理退款的，应用信封封存并双人在信封骑缝处双人签名 C、C.将封好的夹泖存放入保险柜内 D、D.夹钞引起的设备故障应在夹钞设备中查看并记录最后一笔业务的卡号、流水等
A、有夹钞情况出现，但不一定有长款发生 B、有夹钞情况出现，一定有长款发生 C、有异常交易产生，为现金在入验钞模块后，入废钞箱情况，可能长款 D、有异常交易产生，肯定有长款发生，但不一定有夹钞
A、如假钞属机器无法鉴别误收的，应妥善保管钞票，并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门，以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术 B、如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户，核实无误后，联系客户来行进行退还 C、如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞，管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理 D、应根据机器存款记录，确认该假钞存款客户，通知客户来行，将假币退还客户
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