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【单选题】

家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分

A、生产操作

B、客户预约

C、上门装机

D、故障处理

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第1题

[填空题] 家庭宽带业务服务支撑工作主要分为（）与（）两部分。

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第2题

[填空题] 家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括（）、（）、（）、（）四个部分。

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第3题

[简答题] 家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括哪些部分？

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第4题

[简答题] 资源管理是家庭宽带业务营销的支撑基础，能实现对哪些资源进行统一管理？

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第5题

[填空题] 家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，包含（）、（）两种主要的接入方式。

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第6题

[多选题] 资源管理是家庭宽带业务营销的支撑基础，实现对相关的（）等进行统一管理。

A、空间资源 B、标准地址 C、标准地址覆盖 D、PON资源

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第7题

[判断题] 对于政企支撑、宽带装维等服务支撑型岗位，采用与前端业务发展相关联的薪酬激励政策。

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第8题

[单选题] 中国电信互联网（CHINANET）业务可分为（）。

A、基本接入业务、扩展服务业务和应用服务业务 B、基本接入业务、扩展服务业务和网元出租业务 C、窄带业务、宽带业务和上网卡业务 D、FTTX＋LAN、ADSL和WLAN业务

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第9题

[多选题] IDC代维服务团队分为包括（）

A、业务维护管理团队 B、业务维护服务团队 C、第三方专业服务团队 D、系统支撑团队

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